Informativa sulla privacy

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Brainrot Drinks S.r.l. exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Brainrot Drinks est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, réservez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions de vente et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Responsable du traitement

• Brainrot Drinks S.r.l. (società a socio unico), société à responsabilité limitée de droit italien
• Siège social : Via Volturno 10, frazione Osmannoro, 50019 Sesto Fiorentino (FI), Italie
• Numéro de TVA : IT07581640484
• E-mail : contact@brainrotdrinks.eu
• Délégué à la protection des données : aucun désigné à ce jour, sa désignation n'étant pas obligatoire au regard des traitements actuels (article 37 du RGPD).

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Elles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement et la confirmation de paiement. Les numéros de carte complets sont traités par le prestataire de paiement ; nous n'y avons pas accès.
• Informations du compte, y compris votre nom d'utilisateur, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de réservation, y compris le format de pack réservé et, si vous les indiquez, votre prénom, votre pays de livraison et vos recettes préférées.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous, y compris les informations que vous incluez lorsque vous contactez le service client.
• Informations sur l'appareil, y compris votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris la façon dont vous interagissez avec les Services et le moment où vous y accédez.

Réservation gratuite

La réservation gratuite est une simple demande, sans paiement ni engagement. Elle nous permet de dimensionner la première production et de vous envoyer, au démarrage de celle-ci, une demande de paiement au prix alors en vigueur. Les informations de réservation sont enregistrées sous forme d'étiquettes associées à votre fiche client dans Shopify.

L'inscription aux actualités par e-mail est une case distincte et facultative, jamais pré-cochée.

Sources des informations personnelles

• Directement auprès de vous, lorsque vous réservez, créez un compte, commandez, accédez aux Services ou communiquez avec nous ;
• Automatiquement via les Services, depuis votre appareil, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires, lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir, adapter et améliorer les Services : gérer votre réservation, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et vos commandes, organiser les expéditions, traiter les retours, vous envoyer les notifications liées à votre compte ou à votre commande, et vous proposer une expérience d'achat personnalisée.
• Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing par e-mail si vous y avez consenti, et vous montrer des publicités en ligne, notamment en fonction de votre activité sur les Services, dans les limites de vos choix en matière de cookies.
• Sécurité et lutte contre la fraude : authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et traiter les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Communiquer avec vous : vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
• Raisons légales : respecter la législation applicable, répondre aux demandes valides des autorités, faire valoir nos droits et faire respecter nos conditions.

Bases légales

• Réservation : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Commandes : exécution du contrat (article 6.1.b) et obligations légales, notamment comptables et fiscales (article 6.1.c).
• Actualités par e-mail et cookies non nécessaires : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
• Sécurité et lutte contre la fraude : notre intérêt légitime (article 6.1.f).

Comment nous divulguons les informations personnelles

• Avec Shopify et nos prestataires qui fournissent des services en notre nom : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition des commandes.
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de vous adresser des publicités, dans les limites de vos choix en matière de cookies. Ils utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée.
• Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour l'expédition de vos produits.
• Dans le cadre d'une opération sur la société (fusion, cession…), pour respecter une obligation légale, faire respecter nos conditions, ou protéger les Services, nos droits et ceux de tiers.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez sont transmises à Shopify et à des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que le vôtre. Nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify ; pour ces fonctionnalités, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers, dont nous ne sommes pas responsables. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Les informations que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

Public visé et données des enfants

Nos produits sont destinés à être réservés et achetés par un parent ou un autre adulte. Si vous avez moins de 18 ans, demandez à votre parent ou représentant légal d'effectuer la réservation ou la commande. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression. Nos communications marketing sont adressées exclusivement à des personnes majeures.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

• Réservations : conservées pendant le temps nécessaire à leur gestion et au suivi du lancement, puis supprimées ou anonymisées.
• Prospects n'étant pas devenus clients : au maximum trois ans à compter de la collecte ou de votre dernier contact émanant de vous.
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage pendant les durées légales, notamment comptables et fiscales.
• Opposition : nous conservons uniquement les données nécessaires pour ne plus vous solliciter.

Vos droits et vos choix

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels grâce au lien présent dans chaque e-mail ; nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels liés à votre réservation ou à vos commandes.

Pour exercer vos droits : contact@brainrotdrinks.eu. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité. Vous pouvez désigner un mandataire, qui devra justifier de votre autorisation. Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé vos droits et répondrons dans les délais légaux.

Pour les données traitées par Shopify : privacy.shopify.com/fr.

Plaintes

Vous pouvez nous adresser toute réclamation à contact@brainrotdrinks.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : le Garante per la protezione dei dati personali en Italie, la CNIL en France, l'AEPD en Espagne, ou l'autorité de votre pays de résidence (liste des autorités de l'EEE).

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site, du panier, du paiement, de la sécurité et à la mémorisation de vos choix. Avec votre accord, nous pouvons utiliser d'autres catégories, décrites dans la bannière de consentement. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos choix, et les modifier à tout moment. Le refus des cookies non nécessaires ne bloque ni la réservation ni la commande.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Dans le cadre de Shopify, certaines données peuvent être traitées hors de l'Espace économique européen lorsque cela est nécessaire aux services. Ces transferts s'appuient sur des mécanismes reconnus, tels que les règles d'entreprise contraignantes de Shopify ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf lorsque le pays de destination est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons conformément à la législation applicable.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits : contact@brainrotdrinks.eu, ou par courrier à Brainrot Drinks S.r.l., Via Volturno 10, 50019 Sesto Fiorentino (FI), Italie. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Brainrot Drinks S.r.l. est le responsable du traitement de vos informations personnelles.